Fluxos pouco visíveis
Sem informações consistentes sobre circulação, a análise do uso dos espaços depende de observações pontuais.
Transformamos fluxo, permanência e ocupação em informações para decidir sobre horários, áreas e unidades, com privacidade considerada desde o desenho da solução.
Perguntas antes de indicadores
Os indicadores são definidos a partir das decisões que sua equipe precisa tomar.
01 / Desafios operacionais
Decisões de loja precisam de dados sobre o espaço.
Comparações inconsistentes
Lojas e períodos com critérios diferentes dificultam a interpretação dos indicadores.
Informações desconectadas
Dados de atendimento e gestão nem sempre se relacionam à ocupação das áreas.
02 / Abordagem Komtek
Perguntas concretas, respostas mensuráveis.
Começamos pelas perguntas do negócio: quais áreas recebem mais movimento, como o fluxo varia ao longo do dia, onde o público permanece mais tempo. Depois definimos as áreas de análise e os indicadores, com dados agregados e sem identificar visitantes.
Contexto antes da tecnologia.
- 01Quais áreas recebem mais movimento?
- 02Como o fluxo varia ao longo do dia?
- 03Onde o público permanece mais tempo?
- 04Como as unidades se comparam?
03 / Capacidades da solução
Fluxo, permanência e ocupação em números.
01
Fluxo de pessoas
Conte a circulação por área e por período para comparar horários e unidades.
02
Permanência
Meça o tempo de permanência em zonas definidas, com resultados agregados.
03
Mapa de calor
Visualize as áreas mais ocupadas para apoiar decisões de layout e exposição.
04
Demografia do público
Análise facial para demografia agregada do público, sem identificar pessoas.
05
Indicadores operacionais
Compare lojas, horários e áreas em visões consolidadas.
Os indicadores descrevem o uso dos espaços. A relação com vendas depende do cruzamento com dados comerciais e não é medida apenas pelas câmeras.
04 / Aplicações práticas
Como isso se aplica à sua loja.
Escala de equipe
Ajustar horários de atendimento aos picos de fluxo.
Layout e exposição
Revisar a disposição dos corredores com base no mapa de calor.
Comparação entre unidades
Comparar circulação e permanência entre lojas da rede.
Perfil agregado do público
Conhecer a demografia por período, sem identificar pessoas.
Exemplos ilustrativos. Indicadores e áreas de análise são definidos para cada rede.
05 / Ecossistema de integrações
Indicadores no fluxo de gestão da rede.
Os dados agregados podem alimentar plataformas de BI e relatórios já utilizados pela operação, conforme as interfaces disponíveis.
- VMS e fontes de vídeo compatíveis.
- Plataformas de BI e relatórios.
- ERP e dados agregados de operação.
- Sistemas de filas e atendimento com interfaces disponíveis.
06 / Metodologia de implantação
Validar antes de ampliar.
- 01
Diagnóstico
Entendemos os objetivos, os processos e os sistemas existentes.
- 02
Arquitetura
Definimos a solução, as integrações e os requisitos de infraestrutura.
- 03
Desenvolvimento e integração
Configuramos, customizamos e conectamos os recursos previstos no projeto.
- 04
Implantação e validação
Testamos a solução no ambiente real e orientamos as equipes.
- 05
Evolução e suporte
Acompanhamos a operação conforme o escopo contratado e identificamos melhorias.
Quais perguntas sua rede precisa responder?
Conte quais decisões você quer apoiar com dados. Definimos os indicadores com a sua equipe.