Política de Privacidade
Como a navegação e os recursos técnicos deste site funcionam atualmente.
Abrangência
Esta política descreve a operação atual do site informativo Komtek Tecnologia. A navegação apresenta serviços, tecnologias, produtos e metodologia de engenharia; não exige cadastro ou autenticação do visitante.
Controlador e identidade legal
KOMTEK SISTEMAS E AUTOMACAO LTDA, CNPJ 63.769.077/0001-40, com endereço em AV NOSSA SENHORA DA PENHA, 2796, SALA 804, SANTA LUÍZA, VITÓRIA - ES, CEP 29.045-402, é a responsável pelo tratamento de dados descrito nesta política e utiliza a marca pública Komtek Tecnologia.
Contato por e-mail
As páginas de contato, diagnóstico e parceria oferecem links para comercial@komtektecnologia.com.br, para novas demandas comerciais, e para suporte@komtektecnologia.com.br, para suporte e privacidade. O visitante escolhe seu serviço ou aplicativo de e-mail, prepara a mensagem e decide enviá-la. O site não coleta esses dados em campos, não envia mensagens automaticamente e não confirma entrega. A captação pelo servidor permanece desativada, sem integração ativa com CRM ou provedor de envio.
Telefone e WhatsApp
O telefone e WhatsApp de contato é +55 (27) 3191-4246. O link de telefone pode abrir o aplicativo de chamadas. Ao abrir o link do WhatsApp, o visitante acessa o serviço externo WhatsApp/Meta, que pode processar dados de conexão, conta, telefone e conteúdo compartilhado conforme suas próprias políticas, inclusive em infraestrutura fora do Brasil. O site não carrega widgets do WhatsApp nem transmite automaticamente uma mensagem ou dados de formulário ao provedor. O texto sugerido no link não contém dados pessoais do visitante; o envio é uma decisão do visitante no serviço externo.
Finalidades do atendimento
Os dados que você decide fornecer por e-mail, telefone ou WhatsApp, como nome, organização, endereço de resposta, número de telefone e contexto da demanda, são utilizados para responder ao contato, avaliar a solicitação e realizar as providências pertinentes. Pedidos de privacidade são tratados para identificar a solicitação e atender os direitos aplicáveis. O contato não implica inscrição automática em marketing. Compartilhe apenas o necessário; não envie credenciais, dados sensíveis ou informações confidenciais de terceiros.
Tratamento técnico da navegação
Para disponibilizar as páginas, a infraestrutura de hospedagem processa informações técnicas da conexão, como endereço IP, horário, recurso solicitado e informações do navegador. Esses registros podem ser necessários à entrega do site, à identificação de falhas e à segurança. Não há ferramenta de análise de audiência ou publicidade instalada pelo código do site. Os critérios operacionais e prazos dos registros da hospedagem não são informados nesta página como se estivessem auditados.
Parâmetros de campanha e armazenamento no navegador
Quando presentes no endereço, rótulos permitidos de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term e utm_content) e o caminho da página, sem a consulta completa, podem ser mantidos em sessionStorage durante a sessão de navegação. Não são enviados a um CRM ou associados a um formulário nesta versão. Não inclua informações pessoais nesses parâmetros. O site não grava dados de formulários em localStorage e não instala cookies de publicidade ou análise de audiência.
Recursos externos
A entrega das páginas utiliza Lovable Cloud e a infraestrutura de hospedagem e distribuição de arquivos. A fonte tipográfica é servida pelo próprio site, sem requisição a serviços externos de fontes. Serviços externos operam conforme suas próprias políticas e podem processar informações de conexão. A verificação antispam não é carregada nas páginas de contato enquanto o recebimento permanece desativado.
Direitos e canal de atendimento
Solicitações de acesso, correção, eliminação quando aplicável, informações sobre tratamento e demais direitos previstos na LGPD podem ser encaminhadas a suporte@komtektecnologia.com.br, com o assunto "Privacidade e LGPD". A análise pode exigir informações proporcionais para verificar a identidade e compreender o pedido. Este é o canal de privacidade da empresa; não se declara a nomeação de encarregado nem a criação de uma caixa de e-mail adicional.
Conservação e proteção
A conservação das mensagens considera a finalidade do atendimento, as obrigações legais aplicáveis e a necessidade de exercício de direitos. Esta política não estabelece um prazo fixo não validado. O acesso às informações deve se limitar ao atendimento e às providências pertinentes. Não se apresenta esta descrição como certificação ou declaração de conformidade auditada.
Uso e atualização
Evite inserir dados pessoais ou confidenciais em endereços de páginas ou parâmetros de campanha. Você pode apagar o armazenamento da sessão pelas configurações do navegador. A descrição será atualizada quando houver mudanças efetivas na operação; esta página não é uma declaração de conformidade auditada.